Préambule
Les présentes « Conditions Générales de Vente » s’appliquent aux opérations juridiques portant sur les produits commercialisés auprès de ses clients par Bleu Kanell au sein de sa boutique virtuelle.
L’utilisation du site www.bleukanell.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après décrites. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.bleukanell.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Dans le cas où l’Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Site.
La commande implique l’acceptation irrévocable aux présentes conditions générales de vente.
Commande
Lors de la commande, l’utilisateur doit clairement s’identifier avec une adresse e-mail et un mot de passe qui lui sont personnels.
Bleu Kanell se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci. Bleu Kanell ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.
Prix
Les prix indiqués sont ceux affichés en boutique, le produit ne comprend pas les frais inhérents au transport.
Les prix sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises.
Ils tiennent compte de la TVA applicable en France le jour de la commande.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués. Ces délais ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés.
Il appartient au client de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré sous 48h moyennant une participation de 7€95 par commande (Offert pour toute commande de 69€ minimum ) sous 3 à 5 jours dans les points relais en France via Relais Colis ou Mondial Relay moyennant une participation de 4,90€ par commande (Offert pour toute commande de 69€ minimum).
Vous pouvez également effectuer gratuitement un retrait en boutique.
Notre adresse : Bleu Kanell, 4 rue des frères Lumière 35580 GUICHEN
Nos horaires: Lundi : 14h30 – 19h00
Mardi – Mercredi – Jeudi – Vendredi – Samedi : 9h30-12h30 – 14h00- 19h00
Vous serez informé par e-mail de l’arrivée de votre commande en relais colis. Elle sera disponible pendant 10 jours après quoi elle sera automatiquement renvoyée à l’expéditeur et vous serez alors remboursé du montant des articles commandés. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais de livraison dans le cas où la commande est renvoyée.
Tout envoi est assuré contre la casse, la perte et le vol. A réception de la commande, vérifiez le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, décrivez les sur le bordereau de livraison en le datant et le signant.
Dans l’hypothèse où le client souhaiterait que les produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe 2 Commandes distinctes.
Paiement
Bleu Kanell se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, les produits seront facturés au prix applicable lors de la validation de la commande. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Bleu Kanell. Le prix des produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles.
Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.
Les produits brodés ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés.
Retours
Vous disposez d’un délai de 15 jours maximum après réception de votre commande pour effectuer un échange ou un remboursement. Merci de conserver de votre facture.
